"Accessibilité" et "Abordabilité" sont des concepts qui sont en train d’élargir les horizons des marchés. Les systèmes qui améliorent l’accès aux services financiers et de communication ont transformé la façon dont les populations à faible revenu sont perçues en Afrique. Les industries de détail, de boissons, de la téléphonie mobile et de services bancaires au Kenya engrangent des milliards de shillings de bénéfices en prêtant attention au « milliard d’en bas ».
Dans son livre The Bottom Billion (Le milliard d’en bas), Paul Collier sonne l’alarme au sujet des pays et des populations en bas du système économique mondial qui sont susceptibles de former un « ghetto de misère et de mécontentement » générant ainsi de l’instabilité. Pris au piège des conflits et des ressources naturelles, enclavé avec de mauvais voisins et souffrant de mauvaise gouvernance, « le milliard d’en bas », dont 70% se trouvent en Afrique, représente une menace potentielle pour le monde sécurisé au sommet du système économique mondial. Ceci est une pensée largement partagée par les dirigeants politiques et les stratèges. Sur ce point, les acteurs du secteur industriel ont une opinion différente : ils voient l’opportunité justement dans ce « milliard d’en bas ».
Une des principales banques indigènes du Kenya (Equity Bank) a prospecté en profondeur le « milliard d’en bas » afin d’engranger des profits. Le modèle de l’Equity Bank qui cible le marché à faible revenu des populations non bancarisées et sous-bancarisées démontre que « le milliard d’en bas » ne constitue pas toujours une source de menace. La banque a ouvert ses prêts de détail et ses microcrédits, avec des valeurs aussi faibles que 500 KSh, à un segment de clients que d’autres banques fuyaient. Pour les 14 dernières années, son bénéfice avant impôts a augmenté à un taux de 65%. La banque a grandi pour devenir l’une des sociétés multinationales pionnières du Kenya avec des filiales en Ouganda, en Tanzanie, au Rwanda et au Soudan du Sud.
Le modèle de l’Equity Bank illustre parfaitement le fait que les pauvres ne sont pas nécessairement des mendiants. L’accessibilité et l’abordabilité permettent de préserver la dignité des groupes à faible revenu et les propulsent vers les populations productives. Le modèle de l’inclusion financière agit comme un « tremplin social » qui permet aux communautés rurales d’accroître leur productivité et de créer des entreprises.
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